Условия доставки
Интернет-магазин dewalt-shop.com.ua предлагает удобные и прозрачные условия доставки по всей территории Украины. Мы заботимся о том, чтобы каждый заказ был доставлен быстро, аккуратно и в точные сроки. Ниже представлены подробные правила, которые помогут вам сориентироваться в процессе получения товара.
Общие положения
Доставка осуществляется по всей Украине через компанию Новая почта, благодаря чему покупатели могут выбрать наиболее удобный вариант отправления — в отделение или курьерскую доставку на адрес. Все отправки тщательно упаковываются, чтобы исключить повреждения товара в пути.
Сроки доставки
Стандартный срок доставки по Украине составляет 1–3 рабочих дня в зависимости от выбранного способа и вашего региона.
Если товар находится на складе, отправка осуществляется в день заказа или на следующий рабочий день. Для редких, крупногабаритных или профессиональных моделей срок подготовки может быть увеличен.
В период пиковых нагрузок (распродажи, праздники) сроки доставки могут незначительно меняться в зависимости от графиков работы перевозчика.
Стоимость доставки
Стоимость зависит от тарифов транспортной компании, веса и габаритов выбранного товара. Большинство позиций инструмента и аксессуаров имеет стандартные размеры, поэтому стоимость обычно невысокая.
При заказе от 3000 грн действует бесплатная доставка.
Наложенный платеж также оплачивается согласно тарифам перевозчика. Чтобы избежать дополнительных затрат, можно выбрать предоплату удобным способом.
Способы доставки
Адресная доставка курьером «Новой почты»
Подходит тем, кто хочет получить товар непосредственно по адресу. Курьер заранее связывается для уточнения времени.
Доставка в отделение «Новой почты»
Наиболее популярный вариант: быстро, удобно, возможно получить посылку в любое время. Покупатель получает SMS-уведомление о прибытии заказа.
Отправка в день заказа
При оформлении заказа до 14:00 и наличии товара на складе мы стараемся отправлять его в тот же день. Заказы, оформленные после указанного времени, обрабатываются на следующий рабочий день.
Проверка товара при получении
Рекомендуем проверять товар непосредственно в отделении транспортной компании — внешний вид, комплектацию и отсутствие повреждений. При возникновении вопросов или сомнений можно обратиться к менеджеру магазина: мы всегда помогаем урегулировать ситуацию.
Если при получении будут обнаружены дефекты или несоответствие заказу, обязательно оформите акт с сотрудником перевозчика — это ускорит решение вопроса.
Отправка крупногабаритных товаров
Отдельные модели профессионального инструмента, станков или техники Dewalt могут иметь увеличенный вес и габариты. Для таких товаров используется специальная упаковка, а иногда — отдельные тарифы перевозчика. Перед отправкой менеджер уточняет детали и согласовывает оптимальный способ доставки.
Отслеживание заказов
После отправки вы получаете SMS или Viber-уведомление с номером ТТН. По нему можно отслеживать движение посылки через официальный сайт транспортной компании.
Ответственность сторон
Магазин отвечает за корректную комплектацию и передачу товара перевозчику. С момента приёма посылки транспортная компания несет ответственность за сохранность заказа. В случае утери, порчи или задержки все вопросы решаются согласно правилам перевозчика.
Условия оплаты
Интернет-магазин dewalt-shop.com.ua предоставляет несколько удобных способов оплаты, чтобы каждый покупатель мог выбрать предпочтительный вариант. Все платежи осуществляются в соответствии с законодательством Украины и стандартами финансовой безопасности.
1. Онлайн-оплата на сайте (LiqPay)
Вы можете оплатить заказ банковской картой Visa или Mastercard во время оформления покупки. Все данные надёжно защищены протоколами шифрования, что делает оплату быстрым и безопасным процессом.
2. Оплата при доставке
Оплата при получении доступна в отделении «Новой почты» либо курьеру по адресу. Перевозчик взимает комиссию за перевод средств — её размер зависит от текущих тарифов. Этот способ удобен тем, что позволяет осмотреть товар перед оплатой.