Условия доставки
Интернет-магазин dewalt-shop.com.ua предлагает удобные и прозрачные условия доставки по всей территории Украины. Мы заботимся о том, чтобы каждый заказ был доставлен быстро, аккуратно и в точные сроки. Ниже представлены подробные правила, которые помогут вам сориентироваться в процессе получения товара.
Общие положения
Доставка осуществляется по всей Украине через надежные транспортные компании. Основными партнёрами являются Новая почта и Укрпошта, благодаря чему покупатели могут выбрать наиболее удобный вариант отправления — в отделение или курьерскую доставку на адрес. Все отправки тщательно упаковываются, чтобы исключить повреждения товара в пути.
Сроки доставки
Стандартный срок доставки по Украине составляет 1–3 рабочих дня в зависимости от выбранного способа и вашего региона.
Если товар находится на складе, отправка осуществляется в день заказа или на следующий рабочий день. Для редких, крупногабаритных или профессиональных моделей срок подготовки может быть увеличен, о чём менеджер предупреждает заранее.
В период пиковых нагрузок (распродажи, праздники) сроки доставки могут незначительно меняться в зависимости от графиков работы перевозчика.
Стоимость доставки
Стоимость зависит от тарифов транспортной компании, веса и габаритов выбранного товара. Большинство позиций инструмента и аксессуаров имеет стандартные размеры, поэтому стоимость обычно невысокая.
При заказе от определённой суммы возможна бесплатная доставка — такие акции регулярно обновляются и отображаются на сайте или оговариваются менеджером.
Наложенный платеж также оплачивается согласно тарифам перевозчика. Чтобы избежать дополнительных затрат, можно выбрать предоплату удобным способом.
Способы доставки
-
Доставка в отделение «Новой почты»
Наиболее популярный вариант: быстро, удобно, возможно получить посылку в любое время. Покупатель получает SMS-уведомление о прибытии заказа. -
Курьерская доставка «Новой почты»
Подходит тем, кто хочет получить товар непосредственно по адресу. Курьер заранее связывается для уточнения времени. -
Укрпошта (в отделение или по адресу)
Экономичный способ доставки, который подходит для небольших и средних по размеру товаров.
Отправка в день заказа
При оформлении заказа до 14:00 и наличии товара на складе мы стараемся отправлять его в тот же день. Заказы, оформленные после указанного времени, обрабатываются на следующий рабочий день.
Проверка товара при получении
Рекомендуем проверять товар непосредственно в отделении транспортной компании — внешний вид, комплектацию и отсутствие повреждений. При возникновении вопросов или сомнений можно обратиться к менеджеру магазина: мы всегда помогаем урегулировать ситуацию.
Если при получении будут обнаружены дефекты или несоответствие заказу, обязательно оформите акт с сотрудником перевозчика — это ускорит решение вопроса.
Отправка крупногабаритных товаров
Отдельные модели профессионального инструмента, станков или техники Dewalt могут иметь увеличенный вес и габариты. Для таких товаров используется специальная упаковка, а иногда — отдельные тарифы перевозчика. Перед отправкой менеджер уточняет детали и согласовывает оптимальный способ доставки.
Отслеживание заказов
После отправки вы получаете SMS или Viber-уведомление с номером ТТН. По нему можно отслеживать движение посылки через официальный сайт транспортной компании.
Ответственность сторон
Магазин отвечает за корректную комплектацию и передачу товара перевозчику. С момента приёма посылки транспортная компания несет ответственность за сохранность заказа. В случае утери, порчи или задержки все вопросы решаются согласно правилам перевозчика.
Условия оплаты
Интернет-магазин dewalt-shop.com.ua предоставляет несколько удобных способов оплаты, чтобы каждый покупатель мог выбрать предпочтительный вариант. Все платежи осуществляются в соответствии с законодательством Украины и стандартами финансовой безопасности.
1. Онлайн-оплата на сайте
Вы можете оплатить заказ банковской картой Visa или Mastercard во время оформления покупки. Все данные надёжно защищены протоколами шифрования, что делает оплату быстрым и безопасным процессом.
2. Оплата на банковскую карту (предоплата)
По желанию клиента возможно предоставление реквизитов для оплаты через интернет-банкинг или отделение банка. Предоплата помогает снизить стоимость доставки, поскольку исключает комиссию перевозчика за наложенный платеж.
3. Наложенный платеж
Оплата при получении доступна в отделении «Новой почты» либо курьеру по адресу. Перевозчик взимает комиссию за перевод средств — её размер зависит от текущих тарифов. Этот способ удобен тем, что позволяет осмотреть товар перед оплатой.
4. Безналичный расчёт
Для юридических лиц доступна оплата по безналичному расчёту с выставлением счёта-фактуры. Все сопроводительные документы оформляются согласно требованиям бухгалтерского учета.