Магазин dewalt-shop.com.ua обеспечивает понятные и прозрачные условия возврата товаров и гарантийного обслуживания. Мы строго соблюдаем законодательство Украины о защите прав потребителей и гарантируем надежное послепродажное сопровождение.
Возврат товара
Покупатель имеет право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения, если он не использовался и полностью сохранил свой первоначальный вид. Для возврата необходимо наличие:
-
оригинальной упаковки;
-
полной комплектации;
-
документов, подтверждающих покупку (чек или накладная).
Если изделие имеет заводской брак, оно подлежит обмену или возврату согласно гарантийным условиям. В таких случаях товар направляется на диагностику в авторизованный сервисный центр для подтверждения дефекта.
Для оформления возврата следует связаться с менеджером магазина, который предоставит инструкцию и поможет оформить заявку. Отправка товара осуществляется через транспортную компанию, согласованную магазином.
Гарантия на инструмент Dewalt
Весь инструмент Dewalt, представленный на нашем сайте, является официальным и имеет гарантию производителя. Стандартный срок гарантии составляет 12 месяцев, но для некоторых моделей он может быть увеличен при регистрации на сайте производителя.
Гарантия распространяется на заводские дефекты и неисправности, возникшие не по вине пользователя. Гарантийный ремонт не осуществляется в случаях:
-
неправильной эксплуатации;
-
механических повреждений или ударов;
-
несоблюдения технических требований и инструкций;
-
самостоятельного вмешательства или ремонта.
Гарантийное обслуживание выполняется в авторизованных сервисных центрах Dewalt. Для обращения необходимо предоставить инструмент, гарантийный талон и документ о покупке.